姚明织带：“感动管理”成就“最信赖雇主”
来源：东南网 时间：2011-05-24
4月底，姚明织带饰品有限公司以总分第一名成为2011年厦门打工者最信赖十佳雇主之一。
此次评选是第四届厦门打工节的活动之一，由厦门市委文明办、市公安局、市劳动和社会保障局、市总工会等联合举办，共有近90家企业参评。今年1月底，在厦门市委、市政府主办的首届“感动人的管理”十佳企业评选中，姚明织带亦榜上有名。
对此，该公司董事长姚明说：“没有‘感动人的管理’，哪来‘打工者最信赖的雇主’？”
老板在食堂吃饭，与员工零距离
2004年成立的姚明织带，在短时间内就发展成为全球最大的涤纶丝带、丝带印刷、丝带花饰制造商。去年，该公司在应对美国商务部对中国输美窄幅织带产品反倾销、反补贴的诉讼中，以反倾销零税率及反补贴税率全国最低完美胜出，成为中国大陆唯一可进入美国市场的织带企业。
“总结成功经验，我们发现，这与公司拥有一支爱岗敬业、忠于职守的员工队伍有直接的关系，而这样一支队伍的形成，又与公司以人为本的管理方式密切相关。”姚明对记者说。
刚刚落户集美北部工业区，姚明织带就给每一间员工宿舍装上了空调、热水器。当时，公司中层提出异议：“成本太大了。”姚明说：“员工是我们最宝贵的财富。现在不好好对待，等人跑了，就来不及了。”
公司员工经常能撞见老板——与大伙儿一样，姚明几乎天天都在公司食堂用餐。为了减少排队时间，姚明大都等人少才去，那时只有员工挑剩下的几道菜了。“我在食堂吃饭，拉近了与员工的距离，对食堂管理也是一种无形的促进。”
工资高低，是员工最关心的问题。今年春节前后，姚明织带连续两次主动加薪。当前，一线生产员工入职头3个月收入不低于2400元/月，满半年后不低于2600元/月，满一年后不低于3000元/月。在招工难的背景下，姚明织带员工节后返岗率高达98%。
对于在外打工者而言，一张春节回家的车票弥足珍贵。姚明织带每年都帮助员工提前购买返乡车票。印刷部职员杨文玉说，每年她都早早就拿到车票，而在另一家公司上班的丈夫，比较迟放假，得自己买票。
姚明织带还有另一项福利，入职满5年的老员工，每年国庆期间可免费参加公司组织的旅游。
访谈机制，让员工不纠结
仓储部经理蔡平曾经有一段日子很纠结。
2009年9月，他还是仓储部的组长，负责现场管理。织带属于易燃物品，公司禁止员工携带火种，包括打火机。那天，蔡平上卫生间，闻到一股烟味。“保证仓库安全，是我的责任！”蔡平寻思着，究竟是谁在偷偷抽烟？
小聂前脚走，蔡平后脚到。小聂平日里就是“老烟枪”，蔡平咬定违禁之人就是小聂。但小聂不承认：“你又没现场抓到我，有什么证据？”两个年轻人闹得不欢而散。
自那之后，蔡平一直闷闷不乐。“感到心累……”他回忆说，自己也是为了公司好，没想到得罪了同事，觉得很委屈。他甚至想过要辞职回家。
工会主席翁金玉知道后，约蔡平面谈。工会2007年成立伊始，就建立了员工访谈机制。“有事找工会！”翁金玉经常向员工宣传，工会是企业与员工之间的桥梁，是员工表达诉求、反映问题、寻求帮助的机构。这几年，工会帮助员工解决了很多实际困难。2010年，被厦门市总工会评为“双爱双评”先进单位。
翁金玉对蔡平的责任心予以肯定，同时指出他的毛病：性子急、不讲究工作方法。“谁都难免磕磕碰碰，不要轻言放弃。再说，公司的发展你也看到的，我们希望你留下来。”翁金玉与蔡平促膝而谈。
几经疏导，蔡平的心结解开了。他主动和小聂握手言和，并恢复了工作热情。最近，他向公司提出了一条建议，被姚明采纳。“公司能听取员工意见，我们更有干劲了！”蔡平说。