打造高盈利门店的十项销售训练
课程背景：
许多品牌专卖店人员普遍缺乏专业系统的终端销售培训，他们每天都在驱逐顾客离开自己的门店、他们每天都在坚持做着错误的事情，可他们竟浑然不知！
经过大量的调研发现：店面人员整天在卖场上无所事事或者用不正确的方式与顾客沟通，是直接影响店面业绩与库存压力的重要因素。
《销售与市场》权威调查：卖场培训是回报率最高投资行为，因为离市场越近的人，对业绩影响越大。顾客80%的流失是源于店面不规范的销售行为与服务！
课程大纲：
一：门店销售应有的职业认识
销售人员的职业角色定位
门店销售的四种类型分析
销售人员应有的认识
服饰门店销售职业心态
二：如何营造沟通化的销售氛围
让销售的语言带上翅膀
语言的形式比内容重要
卖场销售四把金刷子
金牌销售常用提问技巧
专业化形象是销售开始
三：待机阶段吸引顾客入店的招呼策略
待机中如何与顾客打好招呼；
因人而异的顾客招呼策略
待机关键：管住嘴、管住脚、站好位；
实战模拟：如何与顾客打招呼
学员讨论：待机阶段实战问题诊治
四：接近阶段进入顾客频道的开场策略
如何抓住接近顾客关键时机；
正确处理接近顾客时的位置与距离
如何运用接近顾客的关联套路法；
实战模拟：招呼并切入顾客频道
学员讨论：接近阶段实战问题诊治
五：商品展示阶段介绍与系统推荐策略
如何鼓动顾客积极体验；
商品展示推荐的基本技巧
倍增门店业绩的系统销售技巧；
实战模拟：如何做系统销售
学员讨论：商品展示阶段实战问题诊治
实战案例分析：一次难忘的购物之旅！
六：防范并积极处理顾客服饰异议策略
门店人员是麻妨的最大制造者；
如何锁定顾客异议真正原因；
如何有效处理顾客的价格问题
解除顾客异议的四大基本方法；
学员讨论：常见异议实战诊治
七：倍增服饰门店业绩的顾客成交策略
抓住成交时机积极成交顾客
大量使用行动缔结法增加成交概率；
成交顾客后的心理辅导
让顾客印象深刻的送客方式
八：顾客关系管理与服饰怨诉处理策略
VIP顾客建立与管理；
老顾客关怀与挽留计划；
如何维护和提高顾客忠诚
处理顾客抱怨的基本技巧
实战案例分析：不应该的投诉！
学员讨论：投诉阶段实战问题诊治
九：服饰门店销售之全景案例沙盘模拟
建议试穿并提高试衣率
应对以他人为借口拖延
如何处理价格攀比的问题
如何处理顾客的降价要求
如何应对各种折扣的要求
十：讲师与学员讨论互动时间
公司简介：
厦门赢时代企业管理顾问有限公司是一家致力零售业终端培训服务专业企管公司，是中国商业联合会指定培训中心，是福建省服装培训中心，同时也是厦门市唯一一家零售业培训机构。目前主要营业项目有企业内训、公开课、论坛、研讨会、零售业学习菜单以及零售业职业店长资格认证培训。在企业发展过程中，整合国内零售业知名专家和讲师的资源，给零售业从业人员提供一个系统的、全面的学习平台，培养知识型现代服务人才和优秀职业零售经理人（店长），同时帮助企业快速提升其核心竞争能力。赢时代的求真务实的风格受到了越来越多优秀企业的信赖和支持。
特邀嘉宾简介：
王建四先生，厦门赢时代管理培训机构高级签约讲师，中国服饰培训认证机构签约顾问，深圳时尚服饰学院客座教授，国内知名零售店铺实战培训师，实战派服饰终端业绩提升专家及中国职业经理人实战营销课程全国授课专家。王建四先生迄今服务企业及机构120多家，有效授课天数近300天，培训过专业终端销售及服务人员近10，000人！王老师尤其擅长领域：服装鞋帽、家具、家电及百货超市等店铺行业并开发有行业针对性课程。
授课形式：
幽默讲授、案例分享、角色演练、小组讨论、场景模拟、游戏体验（其中时间分配：实务讲授占40%，案例分析占40%，互动体验占20%）
邀请对象：
品牌专卖店5店以下的加盟商老板、店长、优秀导购及服饰企业市场人员必修基础课程。
指导单位：厦门市纺织服装同业商会
主办单位：厦门赢时代企业管理顾问有限公司
软件支持：施贝芝信息科技（厦门）有限公司
网络支持：厦门服装网（www.xmfz.cn）
课程投资：200元/天/人
课程时间：2007年6月22日（星期五）
课程地点：厦门虎园路2号（厦门宾馆边）
报名热线：0592－5168636/39 许先生
详情浏览：WWW.YSD618.COM
(编辑：厦门市纺织服装同业商会)